Een woning of bedrijfspand kopen, verkopen of verhuren vraagt om deskundige begeleiding. Meijs & Alink NVM Makelaardij en consultancy is al sinds 1947 een vertrouwde partner in de vastgoedmarkt. Benedikte Zijlstra nam het bedrijf in 2006 over en voerde sindsdien flink wat veranderingen door om continu met de tijd mee te gaan.
Wanneer je de website van Meijs & Alink bezoekt, lachen zeven dames je tegemoet. “Geen bewuste keuze”, benadrukt eigenaar Benedikte Zijlstra (in het midden op de foto). “Telkens kwam een vrouw als beste uit de sollicitatieronde.” Zelf komt ze uit een echt mannengezin. “Ik dacht stiekem altijd dat ik de communicatie met vrouwen minder prettig vond, maar daar kom ik op terug: met deze dames gaat het fantastisch. Dat komt vooral omdat we alles open en transparant met elkaar kunnen bespreken. We voelen ons veilig bij elkaar.”
Iedereen in ons team krijgt de kans om te doen waar ze het beste in zijn en gelukkig van worden
Vijf stappen voor
Wanneer de werksfeer goed is, houd je meer energie over voor de klant – en die is natuurlijk het allerbelangrijkste. “Ik zeg altijd: als je doet wat je belooft, heb je niet hard genoeg je best gedaan. Je moet de klant minimaal vijf stappen voor zijn.” Sommige mensen hebben een minderklantvriendelijke associatie bij de makelaardij. Zijlstra verzet zich met klem tegen dat beeld. “Wij hebben het complete dossier in ons hoofd en zijn volledig transparant over eventuele gebreken aan een pand. Als het raam niet open kan, zeggen we dat, en komen we ook direct met een oplossing. We hebben zelfs een klusjesman in dienst om zulke problemen op te lossen. Ik ben ervan overtuigd dat die eerlijkheid de klantenbinding verbetert.”
Taxatie van vastgoed
De vastgoedbranche is voortdurend in beweging en het wordt steeds belangrijker om je te blijven specialiseren, ziet Zijlstra. “Je moet alle kennis paraat hebben. Daarom geef ik iedereen in ons team de gelegenheid om zich te blijven ontwikkelen. Iedereen krijgt de kans om te doen waar ze het beste in zijn en waar ze gelukkig van worden.”
De 3 Deskundigen
Om klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, startte Zijlstra vorig jaar een tweede onderneming onder de naam De 3 Deskundigen. Dit bedrijf richt zich op het taxeren van bedrijfsmatig vastgoed of woningen in verhuurde staat.
Dit artikel is verschenen in de najaarseditie van Leischendam-Voorburg.business #1.
Tekst: Anne Louïse van den Dool | Foto: Fleur Beemster